五四青年节,他们在景区的暖心之举感动了游客们

红星新闻   1天前

“他们做出的这些暖心之举,塑造了坚守工作岗位旅游从业者的优秀青年形象。”游客李先生边说边竖起大拇指。

出门在外,最怕遇到突发情况,但偏偏有时就会遇到各种突发。这个“五一”假期,峨眉山人潮涌动,遇到问题怎么办?“有困难,请找我”峨眉山景区的消防队员们、“红马甲”们、游客服务中心工作人员们等积极在行动。

捡到的一只“机”、两只“机”……

这是一只掉进“沟”里的“机”,那是一只掉进瀑布水池里的“机”,游客表示手机里有重要资料,经过多番努力后,消防员叔叔救了它。

“还有各种学生证、身份证、车钥匙等等,有的通过大家接力转发找到失主,有的还在等待主人认领,尤其游客打电话来说‘我都不抱希望了,结果景区工作人员竟然帮我找到了’,我们还是有一些些自豪的。”游客服务中心工作人员说道。

捡到的一个娃、两个娃……

“人一多,小朋友和家长容易走散,有家长来寻求帮助的,也有小朋友看到工作人员主动求助的,出门在外,务必照看好身边的老人、小孩。为防万一,来到峨眉山,家长朋友可以提醒小朋友,遇到问题就找穿着红马甲的叔叔阿姨。”捡小朋友的“红马甲”介绍。

一路狂奔的“红马甲”……

一个小女孩意外被开水烫伤,在海拔3000米的金顶,景区工作人员一路接力,抱着孩子跑了2公里直到送上索道。

高海拔的金顶走路都困难,有没有人遇到,身边突然狂奔而过的“红马甲”,也许他正在努力赶到需要帮助的人身边,也许他正在全力帮助别人。“没想那么多,今日凌晨还有一位游客突发哮喘、有位小朋友突发阑尾炎,无论什么时间、什么地点,时间就是生命,我们没有多么伟大,只是游客到峨眉山来了,我们就要全力提供帮助、服务。”金顶的工作人员总是把游客的安全放在第一位。

我忘了自己生病了……

“这两张照片看得我想哭……今天我们遇到突发雷雨天,晚上9点,同事肠胃炎犯了,一直忍着痛坚持到现在。”

这是一位“红马甲”昨天晚上发的朋友圈。为了帮助被雷雨困住的游客,找避雨场所、送雨具、送食物,维护现场秩序,帮助游客解决突发情况,直到把所有游客安置妥当,生病的人才说已经痛到不能忍受了。

“和波澜壮阔的山川美景比起来,我们太过渺小,但我们用自己的力量,带给游客温暖。记不住我们的名字没有关系,请记住——有困难,请找我。”峨眉山的“红马甲”们如是说。

红星新闻记者 张一梅 王荣

峨眉山景区供图

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